Cómo una base de datos bien gestionada puede impulsar el crecimiento de tu negocio

Hoy, tener una base de datos lo es todo. Si aún no has implementado una en tu trabajo, llegaste al lugar correcto.

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En la actualidad, una de las estrategias más efectivas para lograr atraer más clientes o pacientes es ofrecerles un trato personalizado, especialmente cuando se trata de resolver un problema o necesidad que están atravesando.

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Por esta razón, la clave para realizar efectivamente esta tarea es tener una buena base de datos en tu negocio, consultorio o emprendimiento, ya que eso te permitirá conocer en profundidad a tus clientes/pacientes, saber su historial y adelantarte a sus necesidades. La información se ordena estableciendo diferentes relaciones entre los datos para formar un sistema coherente, útil y funcional.

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Calu, además de facilitar la organización y gestión de tu negocio, es un sistema que ofrece la posibilidad de mantener una base de datos detallada de cada cliente, con información accesible y ordenada. A raíz de la segmentación que puedes realizar con esta herramienta, podrás tener una relación con tus clientes/pacientes cercana y personal.

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Pero ¿cuáles son los beneficios que una buena base de datos puede brindarte? Te los detallamos:

• Podrás almacenar los datos que recibes de tus clientes/pacientes de manera estructurada y funcional en un sólo lugar. 
• Podrás acceder o compartir los datos desde dónde estés. 
• Podrás minimizar los errores en el manejo de la información. Esto se obtiene gracias a procesos de optimización de los datos como los que te ofrecemos desde Calu, para que puedas sacarle el máximo provecho.
• No sólo te anticiparás a resolver las necesidades de tus clientes/pacientes sino que detectarás nuevas oportunidades.
• Podrás realizar un análisis del funcionamiento de las acciones realizadas que te ayudarán en la posterior toma de decisiones.

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Ahora te preguntarás ¿Cómo lograr esa segmentación personalizada con mi base de datos? Es simple. 

El primer paso es conocer qué datos relevantes necesitas conseguir para categorizar a tus contactos. Además de los datos personales y demográficos, puedes solicitar información específica que se relacionen a tu rubro. Esta información puedes obtenerla mediante una encuesta, un formulario, creando promociones y sorteos o pidiéndoles que se registren a tu sitio web. 

Luego, intenta encontrar un punto en común entre algunos de ellos, para que puedas agruparlos. Esto te permitirá multiplicar tu mensaje y llegar a un mayor número de personas. Sin embargo, no olvides que esta búsqueda y segmentación de datos tiene que estar motivada por algún objetivo o ambición en particular que tengas con tu negocio, consultorio o emprendimiento. Sino, el trabajo no servirá de nada.

Ten en cuenta que la consolidación de una base de datos es una tarea que requiere constante revisión, análisis y mantenimiento, para que pueda adaptarse a las solicitudes y actualizaciones de los clientes/pacientes en una realidad completamente dinámica y cambiante.

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